Aviso Legal

Ao acessar a Loja Facilitates, você concorda com as Políticas e informações descritas neste Aviso Legal. Embora nos esforcemos para garantir que as informações e os produtos disponibilizados em nosso site sejam precisos e atualizados, a Loja Facilitates não se responsabiliza por quaisquer erros, omissões ou desatualizações que possam ocorrer.

• Limitação de Responsabilidade
A Loja Facilitates não assume responsabilidade por quaisquer danos, perdas ou despesas decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site ou dos produtos adquiridos, exceto nos casos de negligência ou dolo por parte da Facilitates. As informações fornecidas no site são de caráter informativo e não constituem aconselhamento profissional. Os usuários são encorajados a consultar profissionais adequados para obterem aconselhamento específico. A Loja Facilitates não garante que o site estará sempre disponível ou livre de falhas técnicas. Trabalhamos para minimizar interrupções, mas não podemos garantir que o acesso será ininterrupto ou sem erros.

• Produtos e Disponibilidade
Os produtos disponíveis na Loja Facilitates estão sujeitos a disponibilidade e podem ser modificados ou descontinuados sem aviso prévio. Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, e a Facilitates não se responsabiliza por quaisquer discrepâncias de preços.

• Entrega e Devoluções
A Loja Facilitates se compromete a cumprir os prazos de entrega estipulados, mas não assume responsabilidade por atrasos causados por fatores externos, como problemas logísticos ou alfandegários. Os clientes são responsáveis por fornecer informações precisas para a entrega dos produtos. A Loja Facilitates não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos. Os custos de Devolução são de responsabilidade do cliente, e a Facilitates processará Reembolsos somente após a verificação da condição dos produtos devolvidos. Caso tenha mais dúvidas, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso disponível no rodapé desta página.

• Garantia e Reclamações
A Garantia de 1 Ano cobre apenas defeitos de fabricação e não se aplica a danos causados por uso inadequado ou desgaste natural. Para ativar a garantia ou registrar uma reclamação, o cliente deve seguir os procedimentos descritos em nossa Política de Devolução e Reembolso, fornecendo todas as informações solicitadas.

• Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Este Aviso Legal é regido pela Legislação Brasileira, e quaisquer controvérsias serão resolvidas nos Tribunais Brasileiros.

• Alterações
A Loja Facilitates pode alterar este Aviso Legal a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente para se manterem informados sobre possíveis atualizações.

• Privacidade
A Loja Facilitates protege a Privacidade dos seus clientes e segue diretrizes rigorosas para o uso e proteção de dados pessoais. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe está à disposição para oferecer todo o suporte necessário e ajudar da melhor maneira possível.

Nossos Parceiros

Assistência 24 horas por dia, dias úteis.

FAQ

Se ainda tiver alguma dúvida que não foi respondida neste FAQ, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Estamos à disposição para um atendimento rápido e prático. Fale com a gente quando precisar.

Como minhas informações são protegidas durante uma compra:

Usamos um certificado SSL avançado para criar uma conexão segura e criptografada entre seu navegador e nosso site. Isso protege todas as suas informações pessoais e financeiras durante o processo de compra, garantindo uma experiência tranquila e segura.

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Por quanto tempo os produtos são garantidos:

Em nossa Loja, garantimos a qualidade de todos os Produtos com uma Garantia de 1 Ano, reforçando nosso compromisso com a excelência e a satisfação de nossos clientes.

Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado:

Assim que seu pedido for confirmado, o processamento será concluído dentro de 24 horas. Enquanto isso, realizamos verificações de qualidade e preparamos cuidadosamente seu pedido para envio.

Quando meu pedido será entregue:

O prazo estimado de entrega dos nossos produtos é de uma semana, abrangendo todo o processo, desde a preparação até a entrega. É importante observar que fatores externos, como localização geográfica e questões logísticas, podem ocasionalmente influenciar o prazo de entrega. No entanto, fazemos o possível para garantir que você receba seu pedido dentro desse período.

Como posso rastrear meu pedido:

Para rastrear seu pedido, siga estes passos simples
• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um email de confirmação com o número de rastreamento.
• Vá para a seção Rastreamento de pedidos do nosso site e insira o número de rastreamento que fornecemos no email.
• Clique em Pesquisar e você terá acesso a informações atualizadas sobre o status e a localização do seu pedido.

Dessa forma, você pode acompanhar a trajetória do seu pedido até que ele seja entregue corretamente.