Termos e Condições

Ao visitar ou utilizar a Loja Facilitates, o Comprador aceita os Termos e Condições estabelecidos no presente documento.

• Condições de Compra
Os produtos da Loja Facilitates são vendidos a qualquer pessoa que atenda aos requisitos de idade e capacidade legal aplicáveis. Produtos estão sujeitos à disponibilidade. A Loja Facilitates pode alterar os preços dos produtos a qualquer momento sem aviso prévio. O comprador deve pagar o preço dos produtos adquiridos, além dos custos de envio, se aplicáveis. O comprador também deve fornecer dados de contato e pagamento válidos. A Loja Facilitates se reserva o direito de recusar qualquer pedido de compra.

• Condições de Entrega
Os produtos da Loja Facilitates são entregues no endereço do Comprador por correio. O prazo de entrega é de Uma Semana a partir da data de confirmação do pedido. O Comprador se compromete a aceitar a entrega dos produtos e serviços.

• Devoluções
A Loja Facilitates permite devoluções por insatisfação, desde que solicitadas dentro de 7 dias corridos após a entrega. Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato conosco, informando o número do pedido, o nome do produto e o motivo da devolução. Após o recebimento do item devolvido, verificaremos o estado do produto. Caso o item apresente sinais de uso inadequado ou danos, a Facilitates poderá recusar a devolução ou aplicar uma penalização com base nos danos identificados. Caso tenha mais dúvidas, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso disponível no rodapé desta página.

• Garantia
Para produtos com defeitos de fabricação, a Facilitates oferece uma Garantia de 3 Anos a partir da data de entrega. Caso o produto apresente defeito nesse período, o cliente será responsável pelos custos de envio para devolução. Após a avaliação e confirmação de que o defeito é de fabricação, enviaremos um novo produto idêntico ou emitiremos um voucher no valor correspondente, conforme a preferência do cliente. No entanto, se o produto apresentar sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente, a devolução será recusada e os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

• Responsabilidade Civil
A Loja Facilitates não será responsabilizada por perdas ou danos sofridos pelo Comprador, exceto em caso de negligência ou dolo por parte da própria Facilitates.

• Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela Legislação Brasileira.

• Resolução de Disputas
Qualquer controvérsia decorrente destes termos e condições será resolvida pelos Tribunais Brasileiros.

• Alterações nos Termos e Condições
A Loja Facilitates pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente para se manterem informados sobre possíveis atualizações.

A Loja Facilitates protege a privacidade de seus clientes. Para saber mais sobre como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Caso precise de suporte, estamos à disposição no WhatsApp para ajudar com o que for necessário.