Política de Envio

Bem vindo à Política de Envio da Loja Facilitates, onde nossa prioridade é garantir que você receba seus produtos com segurança e eficiência. Aqui estão os detalhes importantes que você precisa saber:

A. Cálculo de Frete: Em nossa Loja, oferecemos um preço fixo de R$5,40 para o frete, independentemente do destino. Isso significa que, embora atendamos clientes de grande parte do mundo, podemos manter um preço de frete estável e previsível. Acreditamos que essa abordagem simplificada torna sua experiência de compra mais fácil.

B. Tempo de Preparação: Assim que o pedido é confirmado, nossa equipe inicia o processo de embalagem, que geralmente leva até 24 horas.

C. Tempo de Entrega: O tempo estimado de entrega é de uma semana, dependendo do país e da região. Tenha em mente que os prazos de entrega podem ser afetados por fatores como distância e processos alfandegários.

D. Envio Internacional: Nosso envio cobre clientes da maior parte do mundo. Observe que a entrega internacional pode estar sujeita a regulamentos e taxas alfandegárias específicas do país.

E. Rastreamento do Pedido: Assim que seu pedido for enviado, enviaremos uma mensagem de email para o endereço de contato que você nos forneceu durante a compra. Esta mensagem conterá o código de rastreamento, que permitirá que você acompanhe o status e a localização do seu pedido em tempo real.

F. Perda ou Roubo: Depois que seu pedido for enviado, não podemos ser responsabilizados por perdas ou roubos durante o transporte. Nosso histórico de entregas bem sucedidas e avaliações positivas demonstra nosso comprometimento com o envio seguro. Para proteção adicional, oferecemos o seguro opcional, EveProtect. No entanto, asseguramos cobertura para produtos danificados e com falhas de funcionamento, além de oferecer suporte em casos de insatisfação. Para mais informações, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

• Frete Grátis
Em certas ocasiões especiais, como promoções sazonais, assinaturas ou datas comemorativas, podemos oferecer frete grátis. Fique atento às nossas notificações para descobrir quando essas oportunidades estiverem disponíveis.

• Mudanças na Política de Envio
Qualquer alteração em nossa Política de Envio será comunicada por email ou em nosso site, para que você esteja sempre informado. Para mais informações ou dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Obrigado por nos escolher; estamos comprometidos em garantir uma entrega segura e eficiente em todo o mundo.

Nossos Parceiros

Assistência 24 horas por dia, dias úteis.

FAQ

Se ainda tiver alguma dúvida que não foi respondida neste FAQ, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Estamos à disposição para um atendimento rápido e prático. Fale com a gente quando precisar.

Como minhas informações são protegidas durante uma compra:

Usamos um certificado SSL avançado para criar uma conexão segura e criptografada entre seu navegador e nosso site. Isso protege todas as suas informações pessoais e financeiras durante o processo de compra, garantindo uma experiência tranquila e segura.

Verificar site

Por quanto tempo os produtos são garantidos:

Em nossa Loja, garantimos a qualidade de todos os Produtos com uma Garantia de 1 Ano, reforçando nosso compromisso com a excelência e a satisfação de nossos clientes.

Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado:

Assim que seu pedido for confirmado, o processamento será concluído dentro de 24 horas. Enquanto isso, realizamos verificações de qualidade e preparamos cuidadosamente seu pedido para envio.

Quando meu pedido será entregue:

O prazo estimado de entrega dos nossos produtos é de uma semana, abrangendo todo o processo, desde a preparação até a entrega. É importante observar que fatores externos, como localização geográfica e questões logísticas, podem ocasionalmente influenciar o prazo de entrega. No entanto, fazemos o possível para garantir que você receba seu pedido dentro desse período.

Como posso rastrear meu pedido:

Para rastrear seu pedido, siga estes passos simples
• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um email de confirmação com o número de rastreamento.
• Vá para a seção Rastreamento de pedidos do nosso site e insira o número de rastreamento que fornecemos no email.
• Clique em Pesquisar e você terá acesso a informações atualizadas sobre o status e a localização do seu pedido.

Dessa forma, você pode acompanhar a trajetória do seu pedido até que ele seja entregue corretamente.